Talento pelo dicionário Houaiss: inteligência excepcional; aptidão natural ou habilidade adquirida; a idéia de “dom natural, aptidão” provém da parábola do Evangelho de Mateus em que três criados recebem talentos de seu senhor e deveriam fazê-los render frutos.

Pois é isso… Talentos são tesouros, riquezas. Se você recebe um talento é sua obrigação fazê-lo “render frutos”. E é este o papel do Gestor de Talentos: fazer talentos renderem frutos!

Levando em consideração que talento é uma aptidão natural ou habilidade adquirida, podemos dizer que o papel do Gestor de talentos é identificar aptidões e desenvolver habilidades!

Acredito que não existam pessoas incompetentes. Existem sim pessoas mal gerenciadas, desempenhando funções inadequadas ao seu perfil. Já imaginou Diego Hipólito jogando Vôlei? Ou o Kaká na Ginástica Artística…
Ambos têm talentos indiscutíveis, porém estariam mal gerenciados e sujeitos ao fracasso (próprio e da equipe). Imagine como precisariam se esforçar os colegas de Diego na quadra de vôlei para suprir os gaps gerados por ele…
Gaps que na verdade não seriam dele, mas sim do gestor.
Um gestor de Talentos é aquele que consegue extrair o melhor de cada um. Ele consegue identificar o perfil de cada funcionário para distribuir a tarefa certa para a pessoa certa. Ele identifica as habilidades e sabe aproveitá-las ao máximo. Identifica pontos a serem desenvolvidos e desenvolve. Ele sabe quem são os Diegos e os Kakás… E sabe onde e como aproveitá-los da melhor forma.

Delega com maestria, pois sabe falar o “idioma” de cada um. Ele entende que a diferença entre delegar e “delargar” é o famoso follow up. Para ele não existe o velho “asap” do Inglês “as soon as possible”. Existem sim metas, objetivos e prazos definidos.

Um Gestor de Talentos não dá aos liderados somente o que eles querem, mas o que precisam, pois lidera com amor. Ele não dá respostas. Ele faz perguntas!
Sabe utilizar e utiliza bem a ferramenta feedback. Ele não dá apenas feedbacks positivos, elogios ou repreensões. Ele é assertivo e mostra com fatos e dados o que está certo ou errado, propõe soluções, mostra os impactos das ações positivas e negativas no “timing” exato.

Dizem por aí que alguns departamentos não funcionam sem seus gestores. Aliás, é muito comum alguns gestores dizerem que se ele não estiver por perto nada funciona.

E não funcionam mesmo. Se o gestor deste departamento não for um Gestor de Talentos nada acontece. Na ausência do “chefe”, o departamento pára.
O Gestor de talentos trabalha para que sua presença seja cada vez mais desnecessária.
Assim como os pais criam filhos para o mundo, o Gestor de Talentos desenvolve seus liderados para a vida.

Ele não é somente um líder. Ele é Líder Coach.

Não gosto muito de textos do tipo “102 passos para se tornar um líder”, mas gosto de ter um check list de atitudes para que, no tumulto do dia-a-dia, eu possa me lembrar de minhas responsabilidades com meus liderados:

1. Defina sua missão, visão e valores pessoais. Tenha suas metas bem definidas, saiba o que fará para alcançá-las e do que não abrirá mão. Tenha tudo isso por escrito em um local onde poderá olhar sempre;

2. Esteja sempre atento para seu auto-desenvolvimento. Estude idiomas, participe de cursos, leia livros sobre diversos assuntos. A propósito, quantos você já leu este ano? Quantos pretende ler? Quando irá começar? Lembre-se sempre de que o único responsável por sua carreira é você.

3. Esteja sempre em contato com seus liderados. Conheça-os! É importante conhecer o perfil de cada um. Para isso estude a respeito de Perfis Comportamentais. Existem várias ferramentas que podem ajudar muito..

4. Pratique o Feedback. Um feedback bem aplicado seguido de alguns planos de ação melhoram significativamente o desempenho de um funcionário.

5. Saiba delegar. Conhecendo os perfis da equipe, escolha a tarefa certa para a pessoa certa. Delegue no idioma de cada um, faça follow up e de prazos para conclusão das tarefas.

6. Planeje, planeje, planeje. E na hora em que as coisas vêm todas a tona ao mesmo tempo? Essa é a melhor hora para planejar. Parar por cinco minutos para planejar evita retrabalho ou muitas vezes situações irreversíveis. Gaste mais tempo no planejamento que na execução. E o mais importante: EXECUTE CONFORME PLANEJADO! Muitas vezes planejamos tudo direitinho e na hora de executar…

7. Mude o significado suas crenças. Algumas crenças do tipo “leite com manga mata”, “Isso não funciona com minha equipe” ou “meu chefe não vai concordar” limitam nosso desempenho.

8. Proporcione o desenvolvimento de seus liderados. Crie um ambiente propício para isso. Faça reuniões, compartilhe experiências, pergunte a eles como fazer, planeje junto. Na maioria das vezes eles sabem melhor que o gerente quais as melhores ações. Aproveite para envolver os líderes informais nos processos, principalmente quando forem processos de mudança.

9. Crie um ambiente de trabalho saudável. Faça a gestão do Clima!

10. ??? (sua prática)

Fácil?
É possível fazer tudo o que é necessário de uma vez?

Claro que não! Mas sabendo o que é preciso fazer é possível ir inserindo as práticas como atitudes. Inserindo um por um gradativamente e mantendo a prática, o conceito vira comportamento e, no período de tempo que cada um determinar para si, é possível ser um líder cada vez melhor. Isso é o mais importante
E você? O que falta para ser um Gestor de Talentos?

Por que não hoje? Leite com manga é uma excelente vitamina!

Katia Carlini - Gerente de Treinamento – TAM Linhas Aéreas S/A